Conditions Générales de Vente (CGV) de Pepette Clothes
1. Champ d’application Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Pepette Clothes. Elles précisent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de vêtements et accessoires pour femmes.
2. Produits Les articles proposés à la vente sont présentés sur le site avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations de couleurs ou de perception peuvent exister selon les écrans.
3. Prix Les prix sont affichés en euros et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et sont à la charge du client.
4. Commandes Toute commande validée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail.
5. Paiement Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site. La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement intégral.
6. Livraison Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.
La livraison via Mondial Relay est offerte pour toute commande à partir de 80 € d’achats. Le service Click & Collect est disponible gratuitement au siège social de Pepette Clothes.
7. Droit de rétractation et retours Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation et retourner un produit non porté et non lavé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Service client Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client via l’adresse e-mail indiquée sur le site.
9. Protection des données personnelles Les informations personnelles collectées sont traitées dans le respect de la politique de confidentialité du site.
10. Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
En cas de litige non résolu, le client peut recourir à un médiateur de la consommation gratuitement. Les coordonnées du médiateur compétent sont disponibles sur demande auprès du service client.
Conformément à l’article L.616-2 du Code de la consommation, le client est informé de l’existence de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.